Dunia yang Damai Ketika Hidup Tanpa Prasangka...

Benarkah kedamaian dimuka bumi ini adalah sesuatu yang mustahil??? Banyak sekali wacana yang telah dimunculkan, banyak sekali usaha telah dilakukan. Kaum liberal berusaha mewujudkan obsesi tentang perdamaian dunia yang abadi melalui Liga Bangsa Bangsa (LBB), setelah meletusnya Perang Dunia I.

Ternyata para penggagasnya mungkin tertunduk dalam frustasi karena lembaga itu hanya bertahan beberapa saat, lalu runtuh akibat Perang Dunia II. Setelah Perang Dunia II, kaum Liberal masih belum putus asa, maka dibangunlah Perserikatan Banga Bangsa yang masih kukuh hingga saat ini, namun apakah ini bisa meredam peperangan? Ternyata tidak!!!

Peperangan masih saja terjadi, walaupun belum memuncak pada seperti halnya dua Perang Dunia sebelumnya. Lalu pertanyaannya apa sih penyebabnya manusia berperang? Ada pendapat yang mengatakan, perang diakibatkan dunia yang terlalu maskulin. Penguasa yang didominasi pria, membuat peperangan terus terjadi. Karena pria dianggap lebih suka menyelesaikan sesuatu dengan kekerasan.

Ada juga yang berpendapat perang diakibatkan ketamakan atau sumber daya yang terbatas. Alasannya? Manusia menjadi agresif ketika dia harus berebut sebuah sumber daya yang terbatas. Penjajahan Eropa ke Asia dikarenakan terbatasnya pasokan rempah-rempah yang mereka butuhkan.

Lalu apa lagi lainnya? PRASANGKA, yayaya ini juga menjadi penyebab yang paling menyedihkan dari hancurnya peradaban. Seringkali kita terlibat dalam konflik hanya dikarenakan kita mempunyai prasangka buruk.

Perbedaan cara pandang, kebiasaan dan lainnya sering kali berujung pada permusuhan dan peperangan. Indonesia beberapa kali mengalami pertumpahan darah antaretnis karena terjadinya prasangka.

Prasangka akan membakar hati kita, lalu bertemu dengan orang yang merasa senasib. Dan muncullah sikap agresif, yang berujung pada kekerasan. Padahal prasangka itu seharusnya bisa dicegah, kalau ada suatu dialog.

Prasangka muncul karena adanya sumbatan dalam komunikasi. Dan sering kali kita sama-sama tidak tahu bagaimana memulai berdialog dengan orang lain yang berebeda. Kita terkadang merasa diri paling benar, sementara orang lain juga merasa serupa.

Inilah saatnya untuk mampu membuka telinga, belajar mendengar baru berkomentar. Saatnya berempati pada orang lain, baru menuntut untuk dimengerti. Alangkah indahnya dunia ini, apabila semua orang mempunyai sikap seperti ini. Lagi-lagi ini sebuah utopia. Tapi sebuah pergerakan dimulai dari ide, lalu menyebar dari individu ke individu, maka efek bola salju akan bergulir. Begitulah dunia berubah, melalui sebuah langkah yang sederhana...

Jakarta, 060508
I Wish I Can be A Wise Man...

Memahami Desire dan Anxiety Blogger

Beberapa waktu yang lalu, saya menulis tentang mimpi buruk pemasar dengan consumer generated media. Tulisan itu terinspirasi oleh sebuah tulisan yang ditulis oleh Agung tentang Ford. Walhasil Agung memebaca tulisan ini, lalu menulis blog sebagai respon atas tulisan itu.

Saya cukup terkaget-kaget melihat respon akan tulisan ini. Tampaknya ada sebuah miskomunikasi disini. Agung mempersepsikan bahwa saya menganggap tulisannya itu tidak pantas, karena menjelekkan sebuah merek. Padahal saya mengangkat kasus ini, untuk menunjukkan pada pemasar, bahwa berhati-hatilah dengan konsumen. Mereka saat ini bisa berbicara di media internet, dan akan berdampak sangat luas.

Oleh karena itu pemasar perlu berdialog dengan konsumennya. Namun bukan justru memaksa konsumen tutup mulut. Pemasar harus berani mengakui kalau mereka melakukan kesalahan, belajar untuk mendengar dari konsumennya.

Karena reaksi frontal, dan ancaman hanya akan memperburuk suasana. Kritik tajam pastinya akan semakin meluas kemana-mana. Dari satu blog di link ke blog lain, lalu melompat ke mailing list, dan pada akhirnya menjadi pembicaraan offline.

Namun justru dari tulisan blog ini beserta komentar para pembacanya, saya menemukan insight menarik tentang blogger Indonesia. Kalau dalam bahasa Hermawan Kertajaya, tentang anxiety dan desire.

Lalu apa anxiety blogger? Ternyata selama ini di era semua orang bebas berekspresi, mereka masih punya ketakutan untuk dibredel. Ketakutan bahwa perbedaan pendapat, dan kritik itu tidak sopan, dan mengganggu stabilitas. Ini bisa dimaklumi, rezim Soeharto itu baru berakhir 10 tahun. Mereka yang sekarang ini menjadi blogger adalah generasi yang masih dididik dengan P4.

Blogger juga ternyata masih mengalami inferiority complex, akibat adanya banyak cap negatif yang melekat. Misalnya, blogger disamakan dengan hacker dan pembohong yang dicapkan oleh Roy Suryo.

Disisi lain, Blogger punya desire untuk diakui keberadaannya. Bahwa mereka ini eksis lho. Mereka ini bukan hanya sekelompok orang yang menulis dusta, atau curhat di internet. Bahwa banyak juga lho blogger yang menulis sesuatu yang bagus, dan bermanfaat bagi orang banyak.

Lalu apa dampaknya bagi Anda para pemasar? Anda harus memahami anxiety dan desire mereka ini, baru Anda akan mengerti bagaimana berkomunikasi dengan mereka. Bagaimana menurut Anda?

Jakarta, 050508
Pagi yang Indah...

WOM All New Corolla Altis Masih Berlanjut

Beberapa waktu yang lalu, Virtual Consulting dipercaya oleh Toyota Astra Motor menjadi konseptor dan partner untuk mengundang blogger dalam rangka peluncuran All New Corolla Altis. Saat itu reaksi dari blogger memang sangat luar biasa, menimbulkan heboh dimana-mana, bahkan sampai juga ke media cetak.

Di milis-milis juga sempat terjadi perdebatan, apakah ini efektif atau tidak. Beberapa orang mengkritik, namun ini justru memberikan masukan yang sangat berharga. Karena ini adalah pertama kalinya, dalam dunia pemasaran dan humas di Indonesia. Dan satu hal yang cukup mengagetkan adalah, efek word of mouth tentang acara ini ternyata masih terus berlanjut.

Penyebabnya, adanya seorang Hermawan Kartajaya yang sangat berpengaruh di dunia marketing Indonesia menjadi evangelist dari acara itu. Ia bercerita dalam berbagai seminarnya, yang kemudian ditulis juga di majalah Mix. Studi kasus All New Corolla Altis, akan menjadi topik bahasan juga di Workshopnya yang akan diadakan pada 16-17 Mei 2008. Karena tahun ini menurut Hermawan adalah eranya marketing yang merangkul komunitas online.

Blogger Luncheon with Corolla Altis bisa terus menimbulkan efek bola salju, didukung oleh beberapa hal. Pertama, ini adalah sesuatu yang pertama kali dilakukan. Tentu saja Anda tahu sesuatu yang pertama, selalu mendapatkan perhatian lebih. Suatu yang pertama merupakan salah satu faktor yang akan menciptakan berita atau word of mouth.

Kedua, pemilihan blogger juga tidak sembarangan. Kami dari Virtual melakukan pemilihan blogger yang akan menjadi talker yang berpengaruh pada banyak komunitas. Ketiga, pendekatan yang dilakukan kepada para blogger juga sangat berhati-hati. Kalau dalam bahasa Hermawan Kertajaya, kita mendalami dulu desire dan anxiety dari blogger.

Sudah saatnya pemasar tidak memandang sebelah mata komunitas online. Mereka itu eksis dan terus membesar. Apakah Anda akan tetap terdiam, dan disalip pesaing? Ini adalah pilihan...

Beberapa tulisan blogger tentang acara tersebut bisa dibaca di sini:
Blog Sebagai Media untuk Corporate Communication
Ketika Produsen Mobil Mengundang Blogger
Mengintip All New Corolla Altis
Indonesia First Bloggers News Conference
Toyota Luncheon
The First Blogger All New Corolla Altis Test Drive

Jakarta, 020508
Hari Menggelap...